ক্লায়েন্ট পটভূমি:
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের একটি সুপরিচিত অটোমোবাইল মেরামত চেইন স্টোর, যার সাথে আমরা দশ বছর ধরে TP-এর সাথে সহযোগিতা করে আসছি, যার শাখাগুলি সমগ্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র জুড়ে রয়েছে। তারা অনেক মূলধারার এবং উচ্চমানের ব্র্যান্ডের অটোমোবাইল মেরামত, বিশেষ করে হুইল বিয়ারিং প্রতিস্থাপন এবং রক্ষণাবেক্ষণের পরিষেবা প্রদান করে।
চ্যালেঞ্জ:
নিরাপদ যানবাহন পরিচালনা নিশ্চিত করার জন্য গ্রাহকদের উচ্চ-মানের হুইল বিয়ারিং প্রয়োজন, এবং যন্ত্রাংশের ডেলিভারি সময় এবং স্থিতিশীলতার জন্য তাদের অত্যন্ত উচ্চ প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। অন্যান্য সরবরাহকারীদের সাথে সহযোগিতা করার সময়, পণ্যগুলি অনেক সমস্যার সম্মুখীন হবে, যেমন শব্দ, বিয়ারিং ব্যর্থতা, ABS সেন্সর ব্যর্থতা, বৈদ্যুতিক ব্যর্থতা ইত্যাদি, এবং মানের মান পূরণ করতে পারে না, যার ফলে রক্ষণাবেক্ষণের দক্ষতা কম হয়।
টিপি সমাধান:
TP এই গ্রাহকের জন্য একটি নিবেদিতপ্রাণ প্রকল্প দল গঠন করে, প্রতিটি অর্ডারের জন্য একটি পরীক্ষা প্রতিবেদন এবং প্রতিবেদন বিড প্রদান করে এবং প্রক্রিয়া পরিদর্শনের জন্য, চূড়ান্ত পরিদর্শন রেকর্ড এবং সমস্ত বিষয়বস্তু সরবরাহ করে। এছাড়াও, আমরা সরবরাহ প্রক্রিয়াটি অপ্টিমাইজ করি যাতে পণ্যগুলি সময়মতো সারা দেশে তাদের মেরামতের পয়েন্টগুলিতে সরবরাহ করা যায় এবং নিয়মিত প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং পরিষেবা প্রদান করা যায়।
ফলাফল:
এই সহযোগিতার মাধ্যমে, গ্রাহকের রক্ষণাবেক্ষণ দক্ষতা উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত হয়েছে, যন্ত্রাংশের মানের ঘাটতির সমস্যা সমাধান করা হয়েছে এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি ব্যাপকভাবে উন্নত হয়েছে। একই সময়ে, গ্রাহকের চেইন স্টোর সেন্টার সাপোর্ট বিয়ারিং এবং ক্লাচ বিয়ারিংয়ের মতো টিপি পণ্য ব্যবহারের সুযোগ প্রসারিত করেছে এবং সহযোগিতা আরও গভীর করার পরিকল্পনা করেছে।
গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া:
"ট্রান্স পাওয়ারের পণ্যের মান স্থিতিশীল এবং সময়মতো সরবরাহ করা হয়, যা আমাদের গ্রাহকদের আরও দক্ষ এবং নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদান করতে সাহায্য করে।" টিপি ট্রান্স পাওয়ার ১৯৯৯ সাল থেকে মোটরগাড়ি শিল্পের শীর্ষ বিয়ারিং সরবরাহকারীদের মধ্যে একটি। আমরা OE এবং আফটারমার্কেট উভয় কোম্পানির সাথেই কাজ করি। অটোমোবাইল বিয়ারিং, সেন্টার সাপোর্ট বিয়ারিং, রিলিজ বিয়ারিং এবং টেনশনার পুলি এবং অন্যান্য সম্পর্কিত পণ্যের সমাধানের পরামর্শ নিতে স্বাগতম।
