ক্লায়েন্ট পটভূমি:
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের একটি সুপরিচিত অটোমোবাইল মেরামতের চেইন স্টোর যেটির সাথে আমরা TP এর সাথে দশ বছর ধরে সহযোগিতা করেছি, যার শাখা রয়েছে সমগ্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে। তারা অটোমোবাইল মেরামত, বিশেষ করে হুইল বিয়ারিং প্রতিস্থাপন এবং রক্ষণাবেক্ষণের অনেকগুলি মূলধারার এবং উচ্চ-শেষ ব্র্যান্ডের পরিষেবা দেয়।
চ্যালেঞ্জ:
নিরাপদ যানবাহন পরিচালনা নিশ্চিত করতে গ্রাহকদের উচ্চ-মানের হুইল বিয়ারিং প্রয়োজন, এবং তাদের সরবরাহের সময় এবং যন্ত্রাংশের স্থায়িত্বের জন্য অত্যন্ত উচ্চ প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। অন্যান্য সরবরাহকারীদের সাথে সহযোগিতা করার সময়, পণ্যগুলি অনেক সমস্যার সম্মুখীন হবে, যেমন শব্দ, ভারবহন ব্যর্থতা, ABS সেন্সর ব্যর্থতা, বৈদ্যুতিক ব্যর্থতা, ইত্যাদি, এবং মানের মান পূরণ করতে পারে না, যার ফলে রক্ষণাবেক্ষণের দক্ষতা কম হয়।
টিপি সমাধান:
TP এই গ্রাহকের জন্য একটি ডেডিকেটেড প্রজেক্ট টিম সেট আপ করে, প্রতিটি অর্ডারের জন্য একটি টেস্ট রিপোর্ট এবং রিপোর্ট বিড প্রদান করে এবং প্রক্রিয়া পরিদর্শনের জন্য, চূড়ান্ত পরিদর্শন রেকর্ড এবং সমস্ত বিষয়বস্তু প্রদান করে। উপরন্তু, আমরা পণ্যগুলি যাতে সারা দেশে তাদের মেরামত পয়েন্টে সময়মতো ডেলিভারি করা যায় এবং নিয়মিত প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং পরিষেবা প্রদান করা যায় তা নিশ্চিত করার জন্য লজিস্টিক প্রক্রিয়াটিকে অপ্টিমাইজ করি।
ফলাফল:
এই সহযোগিতার মাধ্যমে, গ্রাহকের রক্ষণাবেক্ষণ দক্ষতা উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত হয়েছে, অংশের মানের ঘাটতির সমস্যা সমাধান করা হয়েছে এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি ব্যাপকভাবে উন্নত হয়েছে। একই সময়ে, গ্রাহকের চেইন স্টোর টিপি পণ্য, যেমন সেন্টার সাপোর্ট বিয়ারিং এবং ক্লাচ বিয়ারিং ব্যবহার করার সুযোগ প্রসারিত করেছে এবং সহযোগিতাকে আরও গভীর করার পরিকল্পনা করেছে।
গ্রাহক প্রতিক্রিয়া:
"ট্রান্স পাওয়ারের পণ্যের গুণমান স্থিতিশীল এবং সময়মতো ডেলিভারি করা হয়, যা আমাদের গ্রাহকদের দক্ষ এবং নির্ভরযোগ্য পরিষেবাগুলি আরও ভালভাবে প্রদান করতে দেয়৷" TP ট্রান্স পাওয়ার 1999 সাল থেকে স্বয়ংচালিত শিল্পে অন্যতম শীর্ষ বিয়ারিং সরবরাহকারী৷ আমরা OE এবং আফটারমার্কেট উভয়ের সাথেই কাজ করি৷ অটোমোবাইল বিয়ারিংস, সেন্টার সাপোর্ট বিয়ারিংস, রিলিজ বিয়ারিংস এবং টেনশনার পুলি এবং অন্যান্য সম্পর্কিত পণ্যগুলির সমাধানের জন্য আপনাকে স্বাগতম।
